अक्सर पूछे जाने
वाले सवाल

प्रिंटेड या हस्तलिखित चिट्ठी चुनिए, अपना संदेश लिखिए, पाने वाले का पता और पिन कोड डालिए और भुगतान कीजिए। हम उसे लिखते हैं, लिफाफे में बंद करते हैं और डाक से भेजते हैं। न आपको खाता बनाना है, न पाने वाले को।

प्रिंटेड चिट्ठी में आपके शब्द अच्छे कागज पर हैंडराइटिंग जैसे फॉन्ट में छपते हैं, कीमत 799 रुपये। हस्तलिखित चिट्ठी एक असली इंसान अपने हाथ से कलम लेकर लिखता है, कीमत 1299 रुपये। दोनों लिफाफे में बंद करके डाक से भेजी जाती हैं।

लगभग पांच पन्ने, यानी हस्तलिखित में करीब 600 शब्द और प्रिंटेड में 1250 शब्द तक। ज्यादातर बातें इसमें आराम से आ जाती हैं।

हां। चिट्ठी हिंदी या अंग्रेजी में लिखी जा सकती है, और हिंदी चिट्ठी देवनागरी में लिखी जाती है।

यह सबसे आम बात है जो लोग हमें कहते हैं। ऑर्डर पेज पर लिखने में मदद करने वाला टूल और उदाहरण मौजूद हैं - किसी एक से शुरू कीजिए और तब तक बदलिए जब तक वह आपकी अपनी आवाज न लगने लगे।

हां, 100 रुपये में। ध्यान रखिए: आप जो तारीख चुनते हैं वह उस दिन की है जब हम चिट्ठी डाक से भेजेंगे, पहुंचने की तारीख नहीं। उसके बाद पहुंचने में 5 से 7 कार्यदिवस लगते हैं, इसलिए जिस दिन पहुंचानी है उससे पीछे गिनकर तारीख चुनिए।

हां, और लोग भेजते हैं। कोई अपने आने वाले कल को लिखता है, कोई बस अपनी लिखावट में कुछ संभालकर रखना चाहता है।

अच्छी क्वालिटी का कागज हर चिट्ठी में, और 100 रुपये में उससे भी बेहतर प्रीमियम कागज। हर चिट्ठी सील बंद लिफाफे में जाती है, इसलिए उसे सिर्फ पाने वाला ही पढ़ता है।

हां, हाथ से दबाई गई असली मोम की सील 100 रुपये में। उसके साथ सूखा हुआ फूल भी मुफ्त आता है।

तीन फोटो तक चिट्ठी के साथ जा सकती हैं, 100 रुपये में। ऑर्डर करते समय भेज दीजिए, हम उन्हें प्रिंट करके लिफाफे में रख देंगे।

खुशबूदार कागज 50 रुपये में, धागे या रिबन की बंधाई 50 रुपये में, और अलग से एक P.S. कार्ड 100 रुपये में। सब कुछ वैकल्पिक है और भुगतान से पहले कीमत के साथ दिखता है।

भारत में बैठा एक असली इंसान, एक बार में एक चिट्ठी। कोई नकल नहीं रखी जाती और आपकी बात किसी से साझा नहीं की जाती।

सिर्फ उतना, जितना उसे लिखने या छापने के लिए जरूरी है। आपकी चिट्ठी किसी और काम के लिए न रखी जाती है, न साझा की जाती है। लिफाफा हमारे यहां से निकलने से पहले ही सील हो जाता है।

नहीं। जो आपने लिखा है वही लिखा जाता है। यह आपकी चिट्ठी है, और अक्सर छोटी सी कमी ही उसे आपका बनाती है।

ऑर्डर के 48 कार्य घंटों के भीतर हम चिट्ठी डाक से भेज देते हैं, और उसके बाद भारत में कहीं भी पहुंचने में आम तौर पर 5 से 7 कार्यदिवस लगते हैं।

नहीं, और यह हम साफ कह देना चाहते हैं। एक बार चिट्ठी कूरियर के पास चली गई तो समय उनके हाथ में है। हम सिर्फ भेजने के दिन का वादा कर सकते हैं। अगर किसी तारीख तक पहुंचानी है तो कम से कम 7 कार्यदिवस पहले ऑर्डर कीजिए।

नहीं। हर चिट्ठी ऑर्डर के बाद हाथ से तैयार होती है, इसलिए 48 घंटे में भेजना ही हमारी सबसे तेज रफ्तार है।

जैसे ही चिट्ठी डाक से जाती है, कूरियर का नाम और ट्रैकिंग नंबर आपको व्हाट्सएप और ईमेल पर मिल जाता है। आप letterbypost.com/track पर अपने ऑर्डर नंबर से कभी भी देख सकते हैं।

हां, बशर्ते कूरियर उस पिन कोड तक जाता हो। भुगतान लेने से पहले हम यह जांच लेते हैं।

फिलहाल नहीं। हम सिर्फ भारत के भीतर भेजते हैं।

कूरियर आम तौर पर दोबारा कोशिश करता है और कई बार पहले फोन भी करता है। कितनी बार कोशिश होगी, यह कूरियर और जगह पर निर्भर करता है।

वह हमारे पास वापस आ जाती है, हम आपको बताते हैं और आपके साथ मिलकर हल निकालते हैं। व्हाट्सएप पर जवाब दीजिए, कोई इंसान आपसे बात करेगा।

नहीं। डाक खर्च हर कीमत में शामिल है। कोई अलग डिलीवरी चार्ज नहीं है।

प्रिंटेड चिट्ठी 799 रुपये और हस्तलिखित चिट्ठी 1299 रुपये, डाक खर्च शामिल। बाकी चीजें वैकल्पिक हैं और हर एक की कीमत भुगतान से पहले दिखती है।

बिल्कुल नहीं। जो कीमत आप चेकआउट पर देखते हैं, वही देनी है। हर कीमत में जीएसटी और डाक खर्च शामिल है।

यूपीआई, कार्ड और नेटबैंकिंग, सुरक्षित चेकआउट के जरिए।

नहीं। हर चिट्ठी भुगतान के बाद ही बनना शुरू होती है।

हां, हर ऑर्डर का बिल आपके ऑर्डर और भुगतान की जानकारी के साथ मिलता है।

हां। 999 से 4999 रुपये के बीच किसी भी रकम का गिफ्ट वाउचर लिया जा सकता है, और जिसे आप देंगे वह अपनी चिट्ठी खुद लिखेगा।

खरीदने की तारीख से एक साल तक।

बची हुई रकम वाउचर में रह जाती है और अगली बार इस्तेमाल हो सकती है।

ऑर्डर होते ही हम उसे तैयार करना शुरू कर देते हैं, इसलिए आम तौर पर बदलाव मुश्किल है। जितनी जल्दी हो सके अपने ऑर्डर नंबर के साथ संपर्क कीजिए, हम देखेंगे कि उसे रोका जा सकता है या नहीं।

अगर चिट्ठी अभी भेजी नहीं गई है तो तुरंत बताइए, हम देखेंगे। एक बार डाक से निकल जाने के बाद उसे रद्द नहीं किया जा सकता, क्योंकि चिट्ठी अब सचमुच बन चुकी है और कूरियर के पास है।

जितनी जल्दी हो सके ऑर्डर नंबर के साथ बताइए। भेजने से पहले अक्सर कुछ किया जा सकता है। भेजने के बाद विकल्प सीमित रह जाते हैं।

हमें लिखिए, कोई इंसान उसे ठीक से देखेगा। हमें पता चलना ही बेहतर है।

रिफंड हर मामले में एक इंसान देखता है - न कोई अपने आप चलने वाला नियम, न कोई बॉट। अपने ऑर्डर नंबर और जो हुआ उसके साथ संपर्क कीजिए, कोई आपसे बात करके इसे देखेगा।

व्हाट्सएप पर जवाब दीजिए या इस साइट का संपर्क फॉर्म भरिए। हम सुबह 10 से शाम 7 बजे के बीच जवाब देते हैं। हम एक छोटी टीम हैं और 24 घंटे का कॉल सेंटर होने का दिखावा नहीं करते।

हमें बताइए आपको क्या चाहिए और कितनी चिट्ठियां - हम ईमानदारी से बता देंगे कि हम इसे अच्छे से कर पाएंगे या नहीं।